Politique de Remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT - FEMME EN VOGUE

Femme En Vogue s'engage à offrir une expérience d'achat satisfaisante aux clients de son e-commerce de mode féminine en général. Cette politique de remboursement définit les directives applicables dans des cas spécifiques de retour et de remboursement.

1. Droit de Rétractation:

Conformément à la législation française, nos clients ont le droit de se rétracter d'un achat effectué en ligne dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit. Pendant cette période, il est possible de demander le retour de l'article sans avoir à justifier de motif.

2. Procédure de Retour:

Notification : Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@femmenvogue.com dans un délai de 14 jours en nous informant de votre décision de retourner le produit.

État du Produit : L'article doit être retourné dans son emballage d'origine, sans signes d'utilisation, accompagné de tous les accessoires et étiquettes intactes.

Expédition : Une fois votre demande confirmée, nous vous enverrons les instructions pour l'expédition du produit. Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Femme en Vogue.

3. Remboursement:

Après réception et vérification des conditions du produit retourné, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

4. Exceptions au Droit de Rétractation:

Le droit de rétractation ne s'applique pas dans les cas suivants :

Produits fabriqués sur mesure ou personnalisés.

Articles qui, après la livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d'autres produits.

5. Informations de Contact:

Pour toute question ou demande relative à notre politique de remboursement et de retour, veuillez nous contacter via les canaux suivants :

E-mail : contact@femmenvogue.com